Wenn Sie in der Arbeit oft telefonieren,
kann Ihnen dieser Kurs helfen.
Es geht in dem Kurs auch darum,
dass Sie mehr Selbst-Vertrauen bekommen.
Selbst-Vertrauen gibt Ihnen mehr Sicherheit in der Arbeit.
Sie lernen im Kurs:
• Grundlagen: Wie telefoniere ich am Arbeits-Platz?
• Sich auf Telefon-Gespräche vorbereiten
• Freundlich und klar sprechen
• Wichtige Informationen notieren
Verschiedene Gesprächs-Situationen werden geübt:
• Sie werden bei der Arbeit angerufen.
• Sie rufen jemanden an.
